國立大學

■就業歧視的處理及預防：

◆就業服務法第5條第1項明定：
為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視。如違反以上條例將處新台幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。

 

■顧客服務內容：

一、自身勞動權益保障：
◆暑假打工高峰，九五聯盟提醒打工族注意自身權益
◆公布「打工族最常遭遇的權益受損事項」
◆隨著國中會考與大學學測皆告一段落，絕大多數學生開始進入漫長的暑假假期，而根據人力銀行調查：今年暑期打工成長率較去年高出一成以上。
◆超過六成以上的學生表示：為了因應不斷上漲的學費壓力而必須打工賺取學費。有鑑於多數青年朋友與學生在打工期間由於本身不熟悉勞動相關法令，而導致往往權益嚴重受損而不自覺，甚至發生勞資糾紛也只能自認倒楣離職。
◆為了確保打工族的勞動權益，九五聯盟統計公布了過去一年以來所處理的申訴案件中「打工族最常遭遇到權益受損」的情形，提醒所有打工族應注意自身權益。
1)薪資是否低於基本工資
2)工作有無法定休息時間
3)一天工作超過8小時有無1.33~1.66倍的加班費工資
4)勞工國定假日時打工，有無領取2倍工資，以上等等。

二、法令規定及解釋：
◆中華民國100年3月23日北市勞就字第100032972801號函示，列點如下：
(1)行政院勞委會『就業服務法』第5條第1項規定，為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所雇用員工不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙，或以往工會會員身分為由，予以歧視，違者最高可罰150萬元！
(2)網友在刊登廣告時，常常會出現以下詞句，例如：「限男（女）性」、「男（女）性尤佳」、「XX歲較佳」、「滿XX歲」、「身高XX公分以上較佳」，甚至是「可愛」、「漂亮」、「甜美」、「帥哥」、「美女」、「歐巴桑」、「阿姨」、「阿伯」、「二度就業婦女」等詞句，都涉及性別、年齡、外貌的歧視，違反就業服務法的規定。

三、申訴或爭議處理：
◆行政院勞工委員會八十八年九月二日台八十八勞資二字第○○三四九二六號函
◆勞工於離職時，本於契約終止之附隨義務，無論有無約定，自應克盡交接離職手續之義務。惟如勞雇雙方未有約定，而雇主逕以勞工未辦妥離職手續扣發薪資，為法所不許可。至雇主如因勞工未盡必要之交接離職手續義務，致受有損害者，可循民事求償程序，請求損害賠償。
◆受僱者如發現事業單位違反勞動基準法規定者，請您詳載事業單位名稱、地址及具體事證，逕向該事業單位所在地勞工行政主管機關申訴，請求處理，以維權益。

四、產業趨勢
◆根據分析，有意從事家教者的身份別，在校學生打工的比例高達8成4，另1成6則為社會人士，更包含8%的專職補教老師。進一步詢問擔任家教的原因為「工作較彈性」(68.31%)、「薪水較一般工讀高」(56.34%)及「有特殊專長/對教授課目有興趣」(42.25%)。
◆調查更顯示，有意或已從事家教工作者，相較於工讀兼職基本時薪的市場行情，家教平均300-500元超過3倍的薪資條件，成為吸引學生或兼職族群投入的一大誘因；而家教具備的三高：時薪高、工時彈性高、知識性高，也讓擁有特殊專長與專業知識者，前仆後繼投入家教市場。
◆進一步從資料庫分析薪資，高薪的前十大家教工作，以豎琴拔得頭籌，而音樂類即佔了四項之多。此外，較專精的數理、統計、法律、會計等科目，也入高薪家教之列。
◆音樂領域是門高深的藝術，往往入門後進步的速度即會減緩，因此，需透過專業的一對一指導及長期的練習，方能有所精進，尤其是相對冷門的樂器，更因師資較少而水漲船高，致使音樂類的家教薪資長期居高不下。此外，高等教育的專業科目如高等微積分、土木學、法律學等科目，則因入門難、教授不易，則能擁有較好的薪資行情。因此，具備家教市場相對稀有或難度高的專長，雖然求教的學生少，但往往薪資行情較好，較易成為補教「藍海」。
◆提升家教安全三招：信譽佳平台、親友介紹、授課前後回報

 

■求職防騙：

◆防詐騙專線：165  防詐騙網址：https://165.npa.gov.tw/#
防騙謹記：不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、不離身(證件及信用卡)、不飲用(酒類及不明飲食)及不非法工作。

◆求職詐騙案例
(1)個案一、雇主要求職人穿裙子：
◆雇主一開始來電並沒有說明要穿何種衣服，只是簡單說明他的需求，但卻在求職者約面談時要求穿裙子，求職者雖然奇怪還是叫男同學陪她一同前往且也沒有依雇主要求穿著，而是自行換上褲子前往，後來面談後有跟中心回報此種情形，中心在確認後將此家長列為黑名單，並不再為此家長服務。
◆防騙守則﹔徵求家教，遇到這種情形，求職者應提高警覺，不管對方說得多麼動人，馬上掉頭走人，最好立即跟中心回報。另外若下班時間打中心電話無人接聽也可以打165防詐騙專線。
(2)個案二、雇主面談時才說，其實是八大行業：‧
雇主面談時是直接約在公園，求職者雖然覺得奇怪還是依約前往，但後來雇主在面談中才知道他是八大行業的經紀人要鼓吹老師到特種行業上班賺更多，後來求職者面談後有跟中心回報此種情形，中心在確認後將此家長列為黑名單，並不再為此家長服務。
◆防騙守則：針對這種受騙事件，第一要做的心理防範措施，就是先不要當場翻臉以免會有人身安全問題，第二面談後直接回報中心，以免有下一個受害者。

 

■職場性騷擾處理原則：

◆是依據《性別平等工作法》第12條：本法所稱性騷擾，謂下列二款情形之一：
一、受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現。
二、雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件。
◆前項性騷擾之認定，應就個案審酌事件發生之背景、工作環境、當事人之關係、行為人之言詞、行為及相對人之認知等具體事實為之。

◆性騷擾防治-sop(預防+處理機制)Sop標準作業流程：
只要受僱者在職場上一切與性或性別有關，會讓您感到不舒服不自在、覺得被冒犯、被侮辱的言行舉止可先行跟工作主管反應，使其行為可獲得立即性的解決。也可以直撥「113」24小時保護專線，提供協助。